ChatGPT, Claude & Co. für KMU
Bei dir nutzt schon jemand ChatGPT, jede Person auf ihre Art und oft mit einem privaten Konto? Ich richte dir ChatGPT, Claude, Copilot oder Gemini so ein, dass ihr gemeinsam und mit klaren Regeln damit arbeitet.
Wann ein Business-Konto für ChatGPT & Co. Sinn macht
Sobald bei dir mehr als eine Person mit AI arbeitet, lohnt sich ein gemeinsames Business-Konto mit klaren Einstellungen. Spätestens wenn Offerten, Kundenmails oder Zahlen aus dem Betrieb im Chat landen, muss feststehen, dass sie nicht fürs Training der AI verwendet werden. Bist du selbstständig und allein, reicht oft ein Projekt in ChatGPT oder Claude, in dem dein Angebot und dein Ton hinterlegt sind.
Vor- und Nachteile von ChatGPT, Claude & Co.
Vorteile
- Konten, Chats und Vorlagen gehören dem Betrieb, nicht einzelnen Personen.
- Eure Eingaben werden nicht fürs Training der AI verwendet.
- Das Werkzeug kennt dein Angebot und euren Ton, niemand muss es jedes Mal neu erklären.
- Wiederkehrende Texte beginnen mit einer Vorlage statt mit einem leeren Feld.
Nachteile
- Ein Tarif für das Team kostet laufend, je nach Anzahl Personen.
- AI-Antworten können falsch sein, jemand muss sie vor dem Versand prüfen.
- Vorlagen und Regeln bringen nur etwas, wenn das Team sie im Alltag nutzt.
- Bei heiklen Daten ersetzt die Einrichtung keine rechtliche Prüfung.
Was ich bei der Einrichtung übernehme
- Werkzeug und Business-Konto
- Ich schaue, womit ihr schon arbeitet, ob ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini oder anderes, und welcher Business-Tarif zum Team passt.
- Kein Training mit euren Daten
- Ich wähle Tarif und Einstellungen so, dass eure Chats nicht ins Training fliessen, und lege fest, wer im Team was sieht.
- Arbeitsbereiche für deinen Betrieb
- Ich lege zum Beispiel Projekte in ChatGPT oder Claude an, in denen euer Angebot, euer Ton und eure Begriffe hinterlegt sind.
- Vorlagen für wiederkehrende Texte
- Ich schreibe vorbereitete Aufträge für das, was oft anfällt, etwa Antworten auf Bewertungen, Beiträge oder Stellenanzeigen.
- Anleitung für dein Team
- Auf einer Seite halte ich fest, wie ihr das Werkzeug nutzt, was hineindarf und wer einen Text prüft, bevor er rausgeht.
- Schulung vor Ort
- Wir üben an euren Aufgaben, bei dir im Betrieb in der Region Luzern und Nidwalden oder per Video.
So bringe ich AI in deinen Alltag
Einmal sauber aufsetzen
Aufgabe wählen
Einrichten und verbinden
Schulen
Laufend dranbleiben
Anwenden
Nachjustieren
Nächste Aufgabe
Wo ich AI-Werkzeuge eingerichtet habe
Ein Auszug aus meiner Arbeit, nicht alle Kunden nenne ich hier. Möchtest du weitere Referenzen oder Beispiele sehen, melde dich bei mir.
Fragen zu ChatGPT, Claude & Co.
ChatGPT oder Claude: Was passt zu uns?
Beide eignen sich für Texte, Zusammenfassungen und Fragen rund ums Marketing. Oft entscheidet, womit dein Team schon arbeitet und welche Antworten euch im Alltag weiterhelfen. Deshalb probieren wir beide an einigen eurer Aufgaben aus, bevor wir ein Abo lösen.
Reicht ein Gratis-Konto?
Zum Ausprobieren ja. Im Betrieb kommt es darauf an, welche Einstellungen gelten und wo Chats und Vorlagen liegen. Bei einem privaten Konto bleiben sie bei der Person, auch wenn sie den Betrieb verlässt. In einem Team-Tarif verwaltet der Betrieb die Zugänge selbst und kann Personen hinzufügen oder entfernen.
Werden unsere Eingaben zum Training der AI verwendet?
Das hängt vom Tarif und von den Einstellungen ab. Bei Einzelkonten von ChatGPT und Claude lässt sich in den Datenschutz-Einstellungen festlegen, ob Chats zur Weiterentwicklung der AI genutzt werden dürfen. Bei ihren Tarifen für Unternehmen, etwa ChatGPT Business oder Claude Team, verwenden OpenAI und Anthropic die Inhalte nach eigenen Angaben standardmässig nicht fürs Training. Weil sich Bedingungen ändern, prüfe ich den aktuellen Stand bei jeder Einrichtung.
Gibt es einen Chat, der nicht im Verlauf landet?
Ja. Bei ChatGPT heisst er temporärer Chat, bei Claude Inkognito-Chat. Solche Chats erscheinen nicht im Verlauf und werden nach Angaben der Anbieter nicht fürs Training verwendet. Ganz spurlos sind sie trotzdem nicht: Beide Anbieter geben an, solche Chats noch eine Zeit lang aufzubewahren. Für Kundendaten ist das also kein Freipass.
Wir nutzen schon ein anderes AI-Werkzeug. Richtest du das auch ein?
Ja, zum Beispiel Copilot oder Gemini. Ich schaue zuerst, was ihr habt und welche Einstellungen es bietet. Häufig ist es sinnvoller, beim bestehenden Werkzeug zu bleiben und es sauber einzurichten, als ein zweites dazuzunehmen.
Was kostet die Einrichtung?
Es sind zwei getrennte Posten. Das Abo läuft direkt zwischen dir und dem Anbieter, und wie viel es kostet, hängt vom Tarif und von der Anzahl Personen ab. Für Einrichtung, Vorlagen und Schulung stelle ich dir Rechnung, zu fairen Tarifen, weil ich allein und pragmatisch arbeite. Einen Preis nenne ich dir, sobald klar ist, wie viele Personen mitmachen und welche Aufgaben dazugehören.
Luege mer zäme druf.
Schreib mir, wer bei dir schon mit AI arbeitet und mit welchem Konto. Dann schlage ich dir vor, wie daraus eine gemeinsame Arbeitsweise für deinen Betrieb wird.